Co to znaczy w praktyce
Wyobraźcie sobie, że zwykły ChatGPT jest jak wyjątkowo zdolny, ale świeży absolwent. Ma ogromną wiedzę ogólną, ale nie zna specyfiki waszej firmy. Custom GPT to ten sam absolwent po porządnym wdrożeniu w firmie.
Możecie wgrać mu własne dokumenty (cenniki, instrukcje, procedury) i dokładnie poinstruować, jak ma się zachowywać. Efektem jest asystent, który na przykład odpowiada na pytania techniczne dokładnie według waszej dokumentacji albo pisze teksty marketingowe dokładnie w waszym firmowym tonie. Poradzi sobie z tym każdy, nie potrzeba do tego kodu.
Dlaczego firmy muszą to znać
- Oszczędność czasu przy rutynie. Zamiast tłumaczyć podstawy zwykłemu ChatGPT za każdym razem, mówicie mu to raz, przy tworzeniu Custom GPT.
- Jednolity wynik dla całego zespołu. Jeśli stworzycie firmowego asystenta GPT, wszyscy pracownicy będą dostawać tak samo dobre odpowiedzi i trzymać ten sam standard.
- Bezpieczne wykorzystanie know-how. Wgrywacie mu swoje instrukcje PDF, a on błyskawicznie wyciąga z nich odpowiedzi dla obsługi klienta, bez ręcznego przeszukiwania przez człowieka.
Przykład z praktyki
Biuro rachunkowe stworzyło własne GPT, do którego wgrało dziesiątki stron wewnętrznych metodyk i wytycznych do VAT. Kiedy teraz młodszy księgowy natrafi na specyficzny problem, nie pyta starszego kolegi, tylko wpisuje zapytanie do firmowego GPT. Ten w kilka sekund generuje mu odpowiedź z dokładnym odnośnikiem do konkretnego akapitu wewnętrznej procedury. Zaoszczędziło to dziesiątki godzin pracy starszych księgowych miesięcznie.
Na naszych firmowych szkoleniach AI uczymy menedżerów, jak takie własne GPT wyklikać w mniej niż 30 minut.